Dijitsu Android TV kullanıcıları arasında Netflix uygulamasının açılmama sorunuyla karşılaşmak, zaman zaman yaşanan bir durumdur. Bu sorunların çözümü için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin:
- Netflix uygulamasının doğru çalışabilmesi için internet bağlantınızın sağlam olması önemlidir. Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin ve gerekiyorsa daha sağlam bir bağlantı kurmaya çalışın.
2. Netflix Uygulamasını Güncelleyin:
- Netflix uygulamanızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Google Play Store’a gidin, “Netflix”i arayın ve varsa güncelleme yapın. Güncellemeler, uygulamanın performansını ve sorun giderme özelliklerini içerebilir.
3. Dijitsu Android TV’nizin Güncel Olduğundan Emin Olun:
- Android işletim sisteminin ve TV’nizin yazılımının güncel olduğundan emin olun. Ayarlar menüsünden “Sistem” veya “Güncelleme” bölümüne giderek güncellemeleri kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin.
4. Netflix Uygulamasını Kaldırıp Yükleyin:
- Netflix uygulamasını kaldırın ve tekrar yükleyin. Bu, uygulama dosyalarının bozulmuş olabileceği durumlarda sorunu çözebilir.
5. Bellek ve Depolama Alanını Kontrol Edin:
- Ayarlar menüsünden “Depolama” veya “Bellek” bölümüne gidin. Yeterli boş alan olduğundan emin olun. Eğer depolama alanı sıkışık ise, gereksiz dosyaları temizleyin.
6. DNS Ayarlarını Değiştirme:
- Ayarlar menüsünden “Ağ” veya “İnternet” bölümüne gidin. Wi-Fi bağlantınıza tıklayın, “Gelişmiş Ayarlar” veya benzeri bir seçenek bulun. DNS ayarlarını otomatikten manuel olarak değiştirip, Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya başka bir güvenilir DNS kullanmayı deneyin.
7. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama:
- Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, TV’nizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünebilirsiniz. Ancak, bu işlem TV’nizdeki tüm kişisel ayarları ve verileri sileceği için dikkatli olun.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, Dijitsu müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. Onlar, özel bir sorun için daha fazla yardımcı olabilirler.